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1. Não possuo credenciais (agência, conta e senha) para autenticação. O que devo
fazer?
O sistema de Transferência de Arquivos é atualmente exclusivo para clientes com
credencial e previamente liberados para acesso ao sistema.
2. Após autenticar-me com as credenciais do banco, recebo uma mensagem
informando que não possuo permissão de acesso. O que devo fazer?
Para ter acesso a este sistema é preciso uma liberação prévia da sua conta.
Caso você não tenha sido autorizado, contate a sua agência.
3. O que é Token, e por que é necessário solicitar e utilizar um?
As restrições de segurança comuns da internet não garantem a privacidade de
informações críticas nas transações on-line. Um token, é um objeto
especificamente para um cliente, garantindo a segurança e privacidade das
informações e transações realizadas por aquele acesso. É uma maneira de
identificar-se seguramente e utilizar uma senha própria para criptografar as
informações trocadas.
4. Solicitei um Token mas continuo sem conseguir acessar o sistema. O que
preciso fazer agora?
O utilização do token precisa ser liberado antes da sua utilização.
Após a solicitação do token, você terá que aguardar até 24 horas para
que seja liberada sua utilização. Após este prazo, acesse novamente o
sistema, efetue a autenticação com o token e siga as informações sobre a
utilização do token.
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